İptal ve İade Koşulları

ilksahibiyim.com üzerinden satın alınan ücretli hizmetler dijital hizmetlerdir ve ödeme onayıyla birlikte derhal başlatılır. Bu nedenle iptal ve iade koşulları aşağıdaki gibidir.

Cayma Hakkı

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, madde 15). Ayrıntılar için Mesafeli Satış Sözleşmesi'ne bakınız.

İade Yapılan Durumlar

• Ödeme alındığı hâlde teknik bir hata nedeniyle hizmetin hiç başlatılamaması,
• Aynı hizmet için yanlışlıkla birden fazla ödeme alınması,
• Kurumsal ilan yayın ücreti ödenmiş bir ilanın, fatura/ruhsat doğrulamasından geçemediği için hiç yayına girmemesi.

Bu durumlarda ödenen tutarın tamamı iade edilir.

İade Yapılmayan Durumlar

• Başlatılmış bir hizmetin (ör. öne çıkarma süresinin) kullanılmayan kısmı,
• Kullanım Şartları'na aykırılık nedeniyle kaldırılan ilanlar için satın alınmış hizmetler,
• İlan sahibinin ilanı kendisi kaldırması veya aracın satılması.

İade Süreci

İade talebinizi aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden, ödeme tarihi ve ilgili ilanı belirterek iletebilirsiniz. Talebiniz en geç 14 gün içinde değerlendirilir. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta iade edilir; tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

Mobil uygulamalarda Apple App Store veya Google Play üzerinden yapılan satın almaların iadesi, ilgili mağazanın kendi iade süreciyle yapılır.

İletişim

• Unvan: SLP Teknoloji ve Madencilik Limited Şirketi
• Adres: Prof. Dr. Ahmet Taner Kışlalı Mah. 2873 Cad. Ulucan Sit. No: 3C İç Kapı No: 5, 06810 Çankaya/Ankara
• Vergi Dairesi: Doğanbey Vergi Dairesi
• Vergi Numarası: 7721422603
• Ticaret Sicil No: 465572
• MERSİS No: 0772142260300001
• E-posta: destek@ilksahibiyim.com
• KEP adresi: slpteknoloji@hs01.kep.tr
• Telefon: +90 531 450 31 41
• Web sitesi: ilksahibiyim.com
• Bağlı olduğumuz oda: Ankara Ticaret Odası (sicil no: 2026801). Uymakla yükümlü olduğumuz kurallar: 5174 sayılı Odalar ve Borsalar Kanunu